大昌优驾APP隐私政策

大昌优驾APP（由山西大昌网约车服务有限公司开发并运营，以下简称“大昌”或“我们”）注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户("您")个人信息(以下或称"信息")的有关条款。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.隐私政策的适用范围

2.个人信息的定义与范围

3.我们如何收集和使用您的个人信息

4.您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.我们如何保存和保护您的个人信息

6.您如何管理您的个人信息

7.我们如何使用Cookie及网络Beacon

8.本隐私政策如何更新

9.您如何联系我们

【特别提示】请您在使用我们提供的服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用我们的服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。如对本隐私政策有任何疑问,您可以与公司客服进行联系。

一、本政策的适用范围

本隐私政策适用于大昌优驾APP向司机提供的所有服务(以下称“服务"或"我们的服务") ,您访问大昌优驾APP及/或登录相关客户端使用大昌优驾提供的服务,均适用本隐私政策。

本政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方产品/服务("其他第三方",包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)收集的信息。我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意,其他第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时,可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制,而且它们的使用不受本政策的约束。

二、个人信息的定义与范围

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或其他身份证明、驾驶证、照片、性别、年龄、职业信息、征信信息、常用地址、通讯地址、紧急联系人、位置信息、行程信息、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址等。

个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,在本隐私政策中包括:手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、职业信息、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行卡号。匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:为了遵守法律法规的要求,向您提供更好以及更个性化的服务,并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。

(一)个人信息的收集

1、您向我们提供的信息

为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,我们需要识别您的身份,当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息,包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、银行账户或其他支付工具的账户信息、账单信息(如您的银行卡号码、持卡人姓名及银行卡有效期等) 、个人、车辆及行车信息等(如您的照片、生物特征信息、公司信息、车辆行驶证信息、驾驶证信息、车辆保险信息、网约车驾驶员证信息、车辆运输证信息等)。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息。除非法律法规有明确的规定,或者获得您的明确授权、或者您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将会被存储在中华人民共和国境内。

您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用我们的全部或部分服务。请您理解,我们使用您提供的信息是为了回应您的要求,为您享受我们提供的各项服务提供便利,完善我们的网站/客户端以及与您进行信息沟通。

2、我们在您使用服务过程中获得的信息

为了提高服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,这类信息包括:

(1)您的位置信息和行程信息。当您开启设备定位功能，下载或使用我们的应用程序，我们可能会读取您的位置(大多数移动设备将允许您关闭定位服务,具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商) 。您清楚理解,您不可避免地要提供您的位置信息以便能接受我们的大昌优驾服务。您在使用大昌优驾接单提供服务时,我们还会收集您的行程信息,包括不限于出发地、到达地、路线、途经地点及里程数信息。如您拒绝我们读取您的位置信息或行程信息,您将无法使用大昌优驾服务。

(2)您的设备信息。我们可能读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。我们将根据您的设备信息,为您提供不同设备的技术服务,例如我们根据您的设备ios系统或Android系统为您提供相应版本的大昌优驾APP。

(3)您的设备权限。我们可能会调用您的一些设备权限,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。使用不同系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。如您选择关闭部分或全部权限,您将无法使用权限对应的服务,部分核心权限被关闭后您将无法使用大昌优驾服务。

(4)通话信息。为更好保护用户安全,大昌优驾平台不直接向用户提供其他用户(含乘客)的手机号码等联系方式,因此用户只能通过大昌优驾平台进行通话或信息沟通。我们会留存通话信息,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。

当您与大昌优驾客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,可能导致您无法使用大昌优驾平台的通话及信息功能,也会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您。

上述被获取的信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息,包括但不限于您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时,为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接("URL") 。

3、来自第三方的信息

在您注册我们账户和使用服务过程中,您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得其合法获得的关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、地理位置信息、行为信息、交易信息、设备信息等,我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务或更好地预防互联网欺诈，以下是我们使用的第三方产品信息：

类型	SDK名称	第三方名称	使用目的	收集个人信息种类	官方网址
登陆分享类	友盟社会化分享	北京锐讯灵通科技有限公司	友盟社会化分享让用户可以从APP分享文字、图片、网页至微信、QQ等。	设备识别信息	https://developer.umeng.com/
数据统计分析类	友盟统计	北京锐讯灵通科技有限公司	友盟数据是用户使用APP过程中对应用数据的统计	设备识别信息	https://developer.umeng.com/
推送类	极光jpush	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	极光消息推送功能	设备识别信息	https://www.jiguang.cn/
数据统计分析类	bugly	腾讯科技（深圳）有限公司	收集app使用中crash信息	设备识别信息	https://bugly.qq.com/v2/
推送类	华为推送	华为技术有限公司	华为Hms推送服务	设备识别信息	https://developer.huawei.com/consumer/cn/
工具类	百度语音播报	百度网络科技公司	使用百度语音播报功能	设备识别信息	https://ai.baidu.com/
登陆分享类	微信分享	腾讯科技（深圳）有限公司	微信分享是指第三方通过接入该功能，可让用户从App分享文字、图片、视频、网页至好友会话、朋友圈	设备识别信息	https://open.weixin.qq.com/
推送类	小米push	小米科技有限责任公司	用于向小米手机用户推送消息	设备识别信息	https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
推送类	oppo push	oppo广东移动通信有限公司	用于向oppo手机用户推送消息	设备识别信息	https://open.oppomobile.com/newservice/capability?pagename=push
推送类	vivo push	广东步步高电子工业有限公司	用于向vivo手机用户推送消息	设备识别信息	https://push.vivo.com.cn/#/
推送类	魅族push	魅族通讯设备有限公司	用于向魅族手机用户推送消息	设备识别信息	http://open-wiki.flyme.cn/doc-wiki/index

(二)个人信息的使用

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途：

1、向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。包括不限于为优化用户体验之目的,大昌平台各服务主体共享您在该账号下的各类信息。

2、我们可能使用您的个人信息以验证身份、预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您与其他用户或与关联方的合法权益。

3、让您参与有关我们产品及服务的调查。

4、经您同意或授权的其他用途。

四、您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)您如何共享、公开披露您的个人信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许大昌优驾访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录,用于分享大昌优驾的服务邀请和优惠信息,这些信息中可能会包含您在大昌优驾平台设置的用户名、头像以及其他经您确认分享的内容。

在使用大昌优驾平台服务时,您不可避免的要向乘客用户披露自己的个人信息,如联络方式和地理位置、车牌号。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。

公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用大昌优驾服务期间查看或访问这些信息。

为使用大昌优驾服务,可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境,您的信用评价信息需要被公开分享。若您是产品或服务提供方/出售方,您应当根据适用的法律法规和大昌优驾平台规则的要求,公开分享经营信息。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(二)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给山西大昌网约车服务有限公司以外的任何第三方,但以下情况除外

1、获得您的同意或授权

2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。

3、出于实现“个人信息的使用"部分所述目的,或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构等)分享您的个人信息。

4、某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。

5、我们与第三方进行联合营销活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等,以便第三方能及时向您发放奖品。

6、根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

7、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时，需要向第三方披露的情形。

8、为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

1、在您使用大昌优驾平台服务期间,我们会持续保存您的个人信息。

2、当您自主删除个人信息或注销账户时,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。

当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。例外如下:

a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用大昌优驾服务过程中产生的犯罪行为,更好保护其他用户生命财产安全,为配合人民法院查清案情,您的个人信息和账户将被保存;

b.如您使用大昌优驾平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。

3、我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》 ,用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息,将在中华人民共和国内地存储和使用,保存期限不少于2年。

4、如大昌优驾平台停止运营,我们将至少提前30日发布公告,并及时停止收集个人信息。停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。

5、当大昌优驾存在以下情形时,您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:

a.大昌优驾违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。

b.大昌优驾违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。

(二)个人信息的保护

1、数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议,纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如在您的浏览器与"服务"之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。

如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

2、互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

3、未成年人信息保护

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4、安全事件

六、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息您享有以下权利

(一)访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息--如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问大昌优驾APP执行此类操作。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以联系我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。

(二)更正您的个人信息

删除您的个人信息。如您希望删除个人信息,可以联系大昌优驾客服提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。

(三)撤回同意

1、大昌优驾发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

2、您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、相机、通知等) ,撤回对大昌优驾获取您个人信息的授权。

3、您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。

当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回同意或授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

(四)注销账号。您如果需要注销账号，可以联系大昌优驾官方客服，我们将会在三个工作日为你办理。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据法律规定及本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。以上信息您均可以通过大昌优驾APP或致电大昌优驾客服进行访问和更新。

如果您认为大昌优驾平台存在违反法律的规定收集使用您个人信息的情形,您可以通过大昌优驾客服与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

七、我们如何使用Cookie及网络Beacon

(一) Cookie的使用

Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的,它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

我们使用Cookie来帮助您实现您的联机体验的个性化,使您在我们及关联方获得更轻松的访问体验。例如, Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化记录您填写个人信息(例如一键登录等) 的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。

您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie,目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但您可能无法完全体验所访问的我们网站或某些服务的全部功能。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

我们网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF文件或"网络beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有:

1、我们通过在我们网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问cookie辨认注册用户。

2、我们通过得到的cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。

八、本政策如何更新及法律遵守

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。我们会通过APP上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。

隐私政策与国家的法律解析一致,包括法律条款中有争议抵触的内容。若任何条款与法律相抵触,而其他条款则保持对用户产生法律效力和影响。因解释本隐私政策以及您通过我们的网站、移动客户端及其他软件使用服务和预定产品而导致的争议,您将同意接受山西省太原市小店区人民法院的管辖。

九、从中国大陆地区以外、以及中国大陆以外公民/居民访问和使用我们的网站

如果您从中国大陆以外地区访问我们的网站,或者您是中国大陆以外国家/地区的公民/居民访问和使用我们的网站,提请您注意,您的信息可能被传送至、储存于中国大陆地区,并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他大律法规可能与您所在国家/地区的法律不同,我们将采取措施依据中华人民共和国法律保护您的信息。

十、您如何联系我们

如对本政策有任何疑问,您可以通过本APP客户端提供的在线客服系统或大昌优驾官网公布的联系方式与我们联系，并作充分描述,我们将会答复您的请求并尽力解决。

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向山西省太原市小店区人民法院诉讼解决。

2021年10月1日版本

2021年10月1日生效

软件名：大昌优驾

开发者：山西大昌网约车服务有限公司